משלוחים והחזרות
משלוחים
אנו בפרפיוניק עושים כל מאמץ כדי שהזמנתך תגיע מהר ככל האפשר. ההזמנה תסופק תוך 10 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה.
ההזמנה תסופק על ידי שליח מטעם חברת שליחויות חיצונית, לכתובת שצוינה בעת ההזמנה: לבית או למקום העבודה. ההזמנות מסופקות לכל חלקי הארץ.
- הזמנה בסכום של מעל 500 ₪ לא תחויב בדמי משלוח.
- בהזמנה מתחת ל-500 ₪ יתווספו דמי משלוח בסך 35 ₪.
עם קליטת ההזמנה במערכת תקבלו אישור הזמנה למייל. כשהחבילה תועבר לחברת השליחויות נעדכן אתכם במייל נוסף. ביום האספקה חברת השליחויות תיצור קשר טלפוני לתיאום ההגעה.
איסוף עצמי
ניתן לבצע איסוף עצמי של הזמנה אם צוינה אפשרות זו בעת ההזמנה. עם קליטת ההזמנה תקבלו אישור למייל, וכשהחבילה תהיה מוכנה לאיסוף תקבלו מייל נוסף.
כתובת האיסוף: החנות בדיזנגוף, תל אביב, בשעות הפתיחה.
החלפות והחזרות
מוצרי חנות גמורים שנקנו אונליין דרך האתר ניתן להחליף או להחזיר בחנות, או לשלוח לחנות באחריות השולח בלבד. פרפיוניק לא תישא באחריות על מוצר שנפגם או אבד בזמן השילוח חזרה.
אין החזרות על מוצר שיוצר בהתאם לבקשת הלקוח, בכפוף לחוק הגנת הצרכן (תקנות הגנת הצרכן, ביטול עסקה, התשע״א-2010). הזמנת בושם או תרכיב בהתאמה אישית, או כל מוצר שהותאם לבקשת הלקוח ומבוצע במעבדה, נכנסת לייצור מיד לאחר התשלום, ולכן לא ניתן לבצע החזר או ביטול עסקה.
ביטול עסקה יתאפשר בתנאים הבאים בלבד
- המועד: תוך 14 ימי עסקים מהיום שבו הצרכן קיבל לידיו את המוצר.
- שימוש: ביטול עסקה לא יתאפשר אם הצרכן עשה במוצר שימוש. החזרת המוצר ללא תווית, תווית מחיר או ברקוד תהווה ראיה לשימוש.
- פגם במוצר: ביטול העסקה מותנה בהחזרת המוצר לעוסק כשהוא לא פגום. ההחלטה בדבר פגם תהיה בסמכות מנהל הסניף או מי מטעם החברה, במעמד החזרת המוצר.
- מוצרי יוקרה: לא ניתן לבטל עסקה על בשמים או מוצרים אחרים שנמכרו בסכום הגבוה מ-1,499 ₪.
לשאלות: 050-307-8877 · [email protected]